Najczęściej zadawane pytania - FAQ
Zamówienia, płatność, terminy
Dostawa i rozładunek
Produkty - wiedza ogólna
Warzywniki betonowe
Deski betonowe
Obrzeża trawnikowe
Donice betonowe
Grządki do szklarni
Kompostowniki betonowe
Reklamacje
Jak złożyć zamówienie i kiedy je potwierdzacie ?
Zamówienie złożysz on-line na www.pebid.eu - po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany w zamówieniu wraz z terminem realizacji.
Ile wynosi czas realizacji zamówienia ?
Standardowo około 2 tygodni. W sezonie ten czas może się wydłużyć. Aktualny czas oczekiwania podajemy w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
Jakie są formy płatności ?
Za zakupy w naszym sklepie możesz zapłacić przelewem on-line
lub BLIK-iem.
Oferujemy również płatność ratalną za pośrednictwem banku Santander Consumer Bank.
Czy wystawiacie fakturę VAT ?
Tak - wystawiamy fakturę VAT.
Jak wygląda dostawa i rozładunek ?
Dostawę realizujemy na paletach przez firmy kurierskie takie jak DHL lub Poczta Polska.
Kurier zapewnia rozładunek windą towarową oraz wózkiem paletowym.
Ile kosztuje wysyłka i kiedy przyjedzie kurier ?
Koszt wysyłki możesz sprawdzić dodając produkty do koszyka - następnie kliknij przycisk DALEJ - i już :) na środku formularza pojawi się koszt wysyłki. Transport trwa do 3 dni roboczych od momentu jej nadania. Kurier skontaktuje się z Tobą przed dostawą.
Czy kurier wjedzie paletą na posesję ?
Standardowa usługa obejmuje dowóz i rozładunek na podjazd lub bezpośrednio za bramę.
Czym różni się drewno betonowe od zwykłego betonu ?
Drewno betonowe to prefabrykaty z betonu barwionego w masie z fakturą drewna i jego usłojeniem. Wygląd drewna + trwałość betonu = niskie koszty konserwacji.
Co oznacza barwione w masie ?
Barwiony w masie - płyty w całym przekroju mają taki sam kolor ponieważ są zabarwiane w trakcie produkcji. Dzięki temu ewentualne przetarcia nie ujawniają "szarego" spodu jak w przypadku produktów malowanych.
Jak czyścić i pielęgnować Betonowe Drewno ?
Wystarczy mycie wodą z łagodnym środkiem - bez agresywnych chemikaliów. Lance myjki ciśnieniowej trzymać pod kątem w odległości ok. 30-40 centymetrów. Impregnować według instrukcji dołączonej do produktu. Instrukcje są dostępne również na stronie w zakładce INSTRUKCJE.
Czy płyty są zbrojone ?
Tak, każda płyta jest zbrojona dwoma prętami.
Czym różnią się produkty barwione od malowanych ?
Produkt barwiony w masie - jest wybarwiany podczas produkcji i ma taki sam kolor w całym przekroju.
Produkt malowany - produkt jest pokrywany powłoką malarską. W przypadku warzywników betonowych, farba jest załączana do zamówienia i malowanie należy wykonać samodzielnie.
Które kolory są trwalsze, barwione czy malowane ?
Zdecydowanie trwalszymi kolorami są kolory barwione w masie. Przy kolorach malowanych należy odnawiać powłokę malarską co kilka lat. Każdy rodzaj, czy to barwiony czy malowany, ma swój unikalny charakter i niepowtarzalny kolor.
Dlaczego warto wybrać warzywnik betonowy zamiast drewnianego ?
Trwalszy, stabilny, odporny na gnicie i szkodniki :) Lepsza ergonomia pracy i kontrola gleby. Wszystkie zalety znajdziesz tutaj Warzywniki Betonowe
Ile waży jedna płyta ?
24 kilogramy.
Czy mogę mieszać kolory w jednym zestawie ?
Tak, mieszanie kolorów jest możliwe. Podczas składania zamówienia dodaj tę informacje w polu UWAGI.
Jak przygotować podłoże i wykonać montaż ?
Przygotuj fundament zgodnie z instrukcją. Montaż najlepiej przeprowadzić we dwie osoby. Potrzebna będzie wkrętarka, kombinerki, nożyce do metalu oraz dwa klucze o rozmiarze 7. Link do instrukcji Instrukcja montażu Warzywnik Betonowy.
Czy warzywniki betonowe są mrozoodporne ?
Beton z którego są wykonane warzywniki jest mrozoodporny. Zalecamy pilnować aby w warzywniku nie było zastoin wody.
Czy poradzę sobie z montażem ?
JASNE ! Warzywniki są przygotowane tak, żeby każdy mógł je złożyć sam. Montaż najlepiej wykonać we dwie osoby. Zapoznaj się z instrukcją montażu.
Jak montuje się warzywniki betonowe ?
Montaż jest prosty i intuicyjny. Poradzi sobie z nim każdy kto potrafi posługiwać się wkrętarką :). Montaż najwygodniej przeprowadza się we dwie osoby. Tutaj jest link do instrukcji montażu - Instrukcja Montażu Warzywniki Betonowe
Czy warzywnik betonowy można postawić na trawie ?
Nie, nie można ustawić warzywnika betonowego na trawie. Podłoże pod warzywnik musi być równe i nośne.
Więcej informacji na ten temat znajdziesz w instrukcji montażu - Instrukcje
Czy można podwyższyć warzywnik w przyszłości ?
Tak, można w przyszłości podwyższyć warzywnik. Przy składaniu zamówienia, dopisz informację o planowanym podwyższeniu.
Czy deski betonowe są antypoślizgowe ?
Tak, deski betonowe są antypoślizgowe. Mają fakturę drewna zwiększającą przyczepność. Są odporne na warunki i obciążenia typowe dla tarasów i ścieżek.
Czy deski betonowe można docinać ?
Tak, można docinać. Cięcie przeprowadzić tarczą diamentową do betonu zbrojonego.
Czy powierzchnię trzeba impregnować ?
Zalecamy impregnację - impregnat sprawia, że beton jest łatwiejszy w czyszczeniu oraz ogranicza nasiąkliwość płyt. Zapytaj nas o dedykowany środek do impregnacji - KONTAKT.
Jak osadzić obrzeża trawnikowe ?
Wykonaj chudy beton a następnie usyp około 2-3 centymetry piasku z cementem i osadź obrzeże.
Na jaką głębokość osadzać obrzeża trawnikowe ?
Obrzeża osadź maksymalnie 2 centymetry ponad trawę tak aby wygodnie można było dojechać kosiarką.
Czy obrzeża nadają się pod robota koszącego ?
Tak, nadają się pod robota koszącego. Pamiętaj aby obrzeże było ułożone równo z trawnikiem lub wystawione maksymalnie 2 centymetry ponad trawnik.
Czy obrzeża można docinać ?
Tak, można docinać. Pamiętaj aby użyć tarczy diamentowej do cięcia betonu zbrojonego.
Czy donice posiadają dno ?
Nie, donice nie mają dna.
Jak montowane są donice betonowe ?
Łatwo i intuicyjnie - link do instrukcji - Montaż i pielęgnacja Donica Betonowa
Czy betonowe grządki nadają się do każdej szklarni ?
Tak - betonowe grządki pasują do większości szklarni np. z poliwęglanu, tunelowych oraz szklanych. Zastosowaliśmy trzy różne szerokości grządek tj. 60/80/105 cm co pozwala dopasować grządki do większości szklarni dostępnych na rynku.
Jakie wymiary grządek pasują do mojej szklarni ?
Wysokość - najczęściej wybiera się 25 cm ale można też złożyć wysokość 50 cm
Szerokość - dostępne szerokości to 60 cm, 80 cm oraz 105 cm
Długość - od 60 cm do nawet 10 metrów i więcej.
Wyślij zapytanie, a my dobierzemy grządki do twojej szklarni - FORMULARZ KONTAKTOWY
Jak przygotować podłoże pod grządkę w szklarni ?
Wystarczy wyrównać i dobrze ubić ziemię lub podsypkę piaskową. Ważne aby wyrównać nawierzchnię. W związku z tym, że teren pod szklarnią jest osłonięty od deszczu, nie ma obawy nadmiernego osiadania grządek.
Czy grządki betonowe do szklarni są wytrzymałe ?
Beton barwiony w masie jest bardzo trwały. Dodatkowo płyty na grządki są zbrojone dwoma prętami. Grządki mogą służyć kilkanaście i więcej lat bez konieczności wymiany w przeciwieństwie do drewna czy plastiku.
Jaką pojemność kompostownika wybrać ?
To zależy od wielkości gospodarstwa domowego i ogrodu. Na tę potrzebę przygotowaliśmy Kalkulator Pojemności Kompostownika
Jak przygotować podłoże pod kompostownik betonowy ?
Wystarczy wyrównać i ubić ziemię lub zrobić podsypkę piaskową. Podłoże powinno być stabilne i przepuszczalne, aby odprowadzać nadmiar wody.
Gdzie ustawić kompostownik betonowy ?
Kompostownik ustaw w miejscu zacienionym, osłoniętym od wiatru i na przepuszczalnym podłożu (nie ustawiaj kompostownika na betonie).
Więcej informacji znajdziesz tutaj - Gdzie postawić kompostownik ?
Jak ograniczyć zapachy i owady w kompostowniku ?
Kompostowniki betonowe PEBID posiadają pokrywę górną oraz pokrywę dolną, które ograniczają uwalnianie nieprzyjemnych zapachów oraz gromadzeniu się owadów. Dodatkowo przykrywaj resztki jedzenia materiałem suchym np. skoszoną trawą lub liśćmi.
Przesyłka, która do mnie przyjechała jest uszkodzona.
Co robić ?
Jeśli zauważyłeś/aś, że przesyłka jest uszkodzona, poproś kuriera o spisanie protokołu szkodowego. Dokładnie sprawdź opis sporządzony przez kuriera, czy aby na pewno opisał wszystkie uszkodzenia. Wyślij protokół do nas na adres mailowy kontakt@pebid.eu, a my zajmiemy się resztą. Przygotujemy nowy produkt i wyślemy go najszybciej jak to tylko możliwe.
Po rozpakowaniu przesyłki okazało się, że w środku są uszkodzone płyty. Co robić ?
Zrób zdjęcia uszkodzeń i wyślij na adres mailowy kontakt@pebid.eu
Zajmiemy się resztą i uszykujemy nowy produkt do wysyłki.
Aktualizacja: październik 2025
Odpowiedzi przygotował dział techniczny PEBID
PEBID
Sypniewo 1/2a
61-327 Poznań
Infolinia
poniedziałek - piątek
8 - 16
KONTAKT
Obserwuj nas na:
PRODUKTY
NA SKRÓTY